Часто задаваемые вопросы о прицепах INTAI
Компания и завод
1. Является ли INTAI производителем полуприцепов или торговой компанией?
INTAI — это профессиональный производитель полуприцепов и международный экспортный бренд, действующий при поддержке компаний China Hongtai International Vehicles Co., Ltd. (CHIV) и Hongtai Group. Мы располагаем собственными производственными мощностями, командой инженеров, производственными линиями, системой контроля качества и возможностями для организации экспорта.
Клиенты могут приобретать полуприцепы напрямую у команды, занимающейся производством и экспортом, не прибегая к услугам сторонних торговых компаний.
2. Какова связь между INTAI, CHIV и China Hongtai International Vehicles Co., Ltd.?
China Hongtai International Vehicles Co., Ltd. (CHIV) — это англоязычное корпоративное наименование компании, используемое для ведения международной деятельности.
CHIV — это общепринятое сокращенное название компании China Hongtai International Vehicles Co., Ltd.
INTAI Trailer — это международный бренд, ориентированный на клиентов по всему миру и представляющий направление полуприцепов в рамках производственной структуры Hongtai Group.
Поэтому клиенты могут встречать названия INTAI, CHIV и China Hongtai International Vehicles Co., Ltd. в различных источниках, однако все они связаны единой системой производства и международной деятельности Hongtai.
Проще говоря:
Hongtai Group → China Hongtai International Vehicles Co., Ltd. (CHIV) → INTAI Trailer (международный бренд прицепной техники)
Для обслуживания международных клиентов INTAI использует производственные мощности, технические ресурсы и возможности цепочки поставок группы Hongtai. Информация об этом сотрудничестве также представлена на официальном сайте компании.
Качество продукции и сертификация
3. Какие типы полуприцепов вы производите?
INTAI предлагает широкий ассортимент полуприцепов, в том числе:
- Полуприцепы-цистерны для перевозки топлива
- Автоцистерны для СУГ/СПГ
- Автоцистерны-полуприцепы для перевозки битума
- Полуприцепы-цементовозы
- Самосвальные полуприцепы
- Низкорамные полуприцепы
- Бортовые полуприцепы
- Полуприцепы с бортами
- Контейнеровозы / Шасси для контейнеров
- Полуприцепы со съемной гусачной частью
- Прицепы со складной гусачной сцепкой
Ассортимент продукции может быть скорректирован с учетом характеристик груза, дорожных условий, требований к погрузке и местных нормативных актов.
4. Какие сертификаты есть у Hongtai Group?
В число официально подтвержденных сертификатов и квалификаций Hongtai Group входят сертификаты соответствия стандартам ISO (системы менеджмента качества и экологического менеджмента, система управления охраной труда и техникой безопасности), а также CQC, IATF 16949, CCS, ASME, ADR и другие профильные документы. На сайте компании также указаны квалификации, касающиеся экспорта транспортных средств и производства сосудов, работающих под давлением.
В отношении конкретных изделий клиентам следует перед оформлением заказа уточнить, какой именно сертификат применим к их модели прицепа и целевому рынку сбыта.
5. Какая гарантия предоставляется на прицепы INTAI?
Компания INTAI предоставляет заводскую гарантию на свои прицепы. Конкретный гарантийный срок и объем гарантийных обязательств зависят от типа изделия, комплектации, используемых компонентов и условий договора купли-продажи.
Перед оформлением заказа мы рекомендуем уточнить у наших специалистов по продажам условия гарантии, перечень компонентов, на которые она распространяется, исключения, а также порядок послепродажного обслуживания.
Персонализация и послепродажное обслуживание
6. Можно ли заказать полуприцеп INTAI по индивидуальному заказу?
Да. Изготовление техники по индивидуальному заказу — одно из основных направлений деятельности INTAI. Мы можем адаптировать габариты, грузоподъемность, конфигурацию осей, подвеску, тормозную систему, шины, шкворень, опорное устройство, грузовую платформу, а также объем и количество отсеков цистерны, клапаны, дополнительное оборудование, электросистему, окраску и другие компоненты в соответствии с требованиями к вашему грузу и местными нормативными актами.
Заказчики также могут выбрать подходящие марки осей, систем подвески и торможения, шин и других компонентов, исходя из модели прицепа и требований проекта. В число распространенных вариантов входят FUWA, BPW, SAF и другие бренды (при условии их наличия, технической совместимости и конкретной комплектации).
7. Предоставляет ли INTAI послепродажное обслуживание и оригинальную заводскую гарантию?
Да. Компания INTAI предоставляет заводскую гарантию и комплексную послепродажную поддержку на свои полуприцепы. Гарантия распространяется на производственные дефекты и недостатки материалов (в соответствии с условиями для конкретной модели, комплектующих и договора купли-продажи). Условия гарантии могут варьироваться в зависимости от комплектации изделия и рынка сбыта.
После поставки наши специалисты по продажам и технические эксперты готовы предоставить технические консультации, помочь в устранении неисправностей, дать рекомендации по обслуживанию и оказать поддержку в рамках гарантийных обязательств. При возникновении проблем, подпадающих под гарантию, клиенты могут обратиться к нам, предоставив данные о прицепе, описание неисправности, а также фотографии или видеоматериалы. Наши технические специалисты проанализируют ситуацию и предложат оптимальное решение.
Мы также обеспечиваем поставку запасных частей, включая детали тормозной системы и подвески, светотехнику, клапаны, электрооборудование, шины и прочие комплектующие для прицепов. Для получения технической поддержки и помощи в подборе запчастей клиенты могут обратиться в компанию INTAI, предоставив информацию о модели прицепа или конкретной детали.
8. Каковы ваши кратчайшие сроки доставки?
Срок производства составляет 20 рабочих дней для прицепов стандартных моделей и 30 рабочих дней — для прицепов, изготовленных по индивидуальному заказу.
При внесении 100% предоплаты после подписания договора прицеп стандартной модели может быть доставлен в течение 7 рабочих дней.
9. Есть ли у вас товар в наличии в вашей стране?
Полуприцепы представляют собой модели, изготавливаемые по индивидуальному заказу. У каждого тягача своя высота седельно-сцепного устройства, а радиус поворота зависит от колесной формулы (6×2, 4×2 или 6×4).
Товар есть не у всех дилеров. Если он и имеется в наличии, то это просто заказ, который не забрали другие клиенты.
Минимальный срок производства составляет всего одну неделю, а доставка судами типа ро-ро или контейнеровозами до вашей страны занимает около 20 рабочих дней.
10. Можете ли вы изготовить прицеп по моим чертежам?
Да. Мы можем изучить чертежи заказчика, технические спецификации, фотографии, образцы прицепов или подробные требования.
Наши инженеры могут оценить проект и предоставить рекомендации касательно конструкции, размеров, компонентов, технологичности производства и конфигурации еще до начала выпуска продукции.